در باب ارزش هوش عاطفی

 کاربرد پذیری عالی ۴ مهارت هسته ای هوش عاطفی (EQ)

هوش هیجانی یک مهارت نرم قدرتمند است. 

فرآیندهای EQ به هم مرتبط و درهم تنیده هستند.

EQ قابل آموزش و دستیابی است.

 فخر نیوز. ما در دوران نامعلومی ها زندگی می‌کنیم، زمانی که مردم باید به زرادخانه ای از ابزارها و مهارت‌های روان‌شناختی مجهز شوند تا بتوانند تغییرات غیرمنتظره را به‌ویژه در شرایط سخت جنگی پشت سر بگذارند.

امروزه هوش هیجانی(معادل های دیگر عاطفی و احساسی)یا EQ به عنوان پیش نیاز موفقیت در نظر گرفته می شود.

پیتر سالوی و جان مایر (۱۹۹۰) هوش عاطفی را اینطور معنی می کنند:

« توانایی رصد و نظارت بر عواطف خود و همچنین عواطف و احساسات دیگران، تمایز قائل شدن بین انواع احساسات و برچسب گذاری مناسب آنها و استفاده از اطلاعات عاطفی برای هدایت توانایی تفکر و رفتارهای بیرونی کلامی و غیرکلامی».

هوش عاطفی بعدها توسط روانشناس آمریکایی دانیل گولمن در کتاب خود با عنوان «هوش هیجانی: چرا می تواند از IQ مهم تر باشد؟» به چهار توانایی اصلاح شد:

 الف) دریافت احساسات؛ ب) درک و فهم عواطف و احساسات، ج) توانایی استفاده از احساسات و د) مدیریت احساسات.

 اکنون اجازه دهید نگاهی دقیق تر به این فرآیندهای متفاوت، اما مرتبط داشته باشیم:

 ۱. دریافت احساسات. به معنای توانایی دریافت پیام های احساسی از دنیای بیرون و تشخیص احساسات در چهره ها، تصاویر، صداها و تولیدات و مصنوعات فرهنگی است. این توانایی هم شامل درک احساسات دیگران و هم شناسایی احساسات خود است. ادراک عواطف نشان دهنده یک جنبه اساسی و پایه ای از هوش هیجانی است، زیرا همه پردازش های دیگر اطلاعات هیجانی را ممکن می کند.

 ۲. درک و فهم احساسات. به معنای توانایی درک زبان عاطفی و درک احساسات دیگران است تا بتوان روابط سالم را حفظ کرد، که در این روابط، احساسات را پیش‌فرض می‌گیرد.به عنوان مثال، در فرآیند ارتباط، این توانایی به معنای تلاش برای درک دیدگاه طرف مقابل، نیات، انگیزه های درونی، احساسات، باورها، خواسته ها و موارد دیگر است.

علاوه بر این، این توانایی شامل درک تغییرات جزئی بین احساسات مثبت و منفی و توانایی تشخیص و توصیف چگونگی تکامل احساسات در طول زمان در تعاملات بین فردی است.

۳.استفاده از احساسات: توانایی به کارگیری احساسات برای تسهیل فعالیت های شناختی مختلف، مانند فعالیت های مرتبط با تفکر و حل مسئله است. یک فرد باهوش عاطفی می تواند به طور کامل از تغییر خلق و خوی خود استفاده کند تا بتواند وظیفه ای را که در دست دارد، به بهترین شکل انجام دهد. همچنین، فرد می تواند از احساسات خود برای تأثیرگذاری عاطفی بر دیگری از طریق حرکات، حالات چهره، نوسانات صدا، میمیک و تقلید، کلمات و عبارات احساسی به عنوان تشدیدکننده های مثبت و/یا منفی و غیره استفاده کند.

۴. مدیریت احساسات: توانایی تنظیم و‌مدیریت احساسات در خود و دیگران است. یک فرد باهوش عاطفی می تواند با احساسات حتی منفی، هماهنگ شود و آنها را برای رسیدن به اهداف مورد نظر خود مدیریت کند. این توانایی همچنین شامل مدیریت بیان احساسات در سطوح کلامی و غیرکلامی برای یک همکاری هماهنگ و منسجم و کاهش تعارض است.

و پایان سخن اینکه همه این فرآیندها به شدت در هم تنیده هستند و عملا بین آنها جدایی وجود ندارد، بنابراین بطور مداوم در زندگی روزمره خود در حین تعامل با دیگران تمرین می کنیم و در واقع آنها پایه و زمینه تجربیات عاطفی روزمره ما هستند. این مهارت های نرم این توانایی را دارند که زندگی ما را ارزشمند کنند.

میز ترجمه پایگاه خبری فخر نیوز

منبع: Psychology Today